Είσοδος από υπολογιστή σε τρία βήματα
Στην κορυφή κάθε σελίδας του καζίνο μας, πάνω δεξιά, θα δείτε δύο κουμπιά: «Sign Up» για νέο λογαριασμό και «Log In» για όσους είναι ήδη μέλη. Η διαδικασία είναι η εξής:
- Πατήστε «Log In».
- Πληκτρολογήστε το email με το οποίο κάνατε την εγγραφή και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Επιβεβαιώστε και θα μεταφερθείτε στο lobby, με το υπόλοιπο και τα ενεργά σας μπόνους ορατά.
Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, ξεκινήστε από τον οδηγό εγγραφής στο Punt Casino. Θυμηθείτε ότι η πρόσβαση επιτρέπεται μόνο σε παίκτες 21 ετών και άνω από την Ελλάδα.
Σύνδεση από κινητό ή tablet
Στο κινητό τα πράγματα είναι ίδια, γιατί ο ιστότοπός μας λειτουργεί απευθείας στον browser. Ανοίξτε τη σελίδα στο Safari, στον Chrome ή σε άλλον σύγχρονο browser, πατήστε «Log In» και συμπληρώστε τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιείτε στον υπολογιστή. Λογαριασμός, υπόλοιπο και ιστορικό συναλλαγών είναι κοινά σε όλες τις συσκευές.
Για να μη γράφετε κάθε φορά τη διεύθυνση, προσθέστε το Punt Casino στην αρχική οθόνη της συσκευής σας. Πώς γίνεται αυτό σε iPhone και Android το δείχνουμε βήμα προς βήμα στη σελίδα για την εφαρμογή του Punt Casino.
Μετά τη σύνδεση: τι βλέπετε πρώτα
Μόλις συνδεθείτε, στο πάνω μέρος της οθόνης εμφανίζεται το υπόλοιπό σας και η πρόσβαση στο ταμείο. Από εκεί κάνετε καταθέσεις και αναλήψεις, ενώ στο προφίλ σας βλέπετε το ιστορικό συναλλαγών, την κατάσταση της επαλήθευσης και την πρόοδο στοιχηματισμού για κάθε ενεργό μπόνους. Στο μενού «Promotions» βρίσκονται οι τρέχουσες προσφορές, και στις ρυθμίσεις μπορείτε να ορίσετε όρια κατάθεσης, απωλειών και χρόνου παιχνιδιού.
Μια καλή συνήθεια είναι να ρίχνετε μια ματιά στο ιστορικό συναλλαγών μετά από κάθε σύνδεση. Έτσι εντοπίζετε αμέσως οτιδήποτε δεν αναγνωρίζετε και μπορείτε να μας ενημερώσετε εγκαίρως.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
Συμβαίνει σε όλους. Στο παράθυρο σύνδεσης υπάρχει επιλογή επαναφοράς κωδικού. Πατήστε την, γράψτε το email του λογαριασμού σας και ακολουθήστε τον σύνδεσμο που θα σας στείλουμε για να ορίσετε νέο κωδικό.
Αν το μήνυμα δεν εμφανιστεί στα εισερχόμενα, ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και προωθήσεων. Βεβαιωθείτε επίσης ότι γράψατε το ίδιο email με την εγγραφή, χωρίς κενά στην αρχή ή στο τέλος. Αν πάλι δεν λάβετε τίποτα, γράψτε στην ομάδα υποστήριξής μας μέσω email από τη διεύθυνση του λογαριασμού σας.
Όταν ορίσετε νέο κωδικό, διαλέξτε κάτι που δεν χρησιμοποιείτε σε καμία άλλη υπηρεσία. Ένας συνδυασμός από λέξεις, αριθμούς και σύμβολα είναι πιο δύσκολος να μαντευτεί από μια ημερομηνία γέννησης.
Όταν η σύνδεση δεν προχωρά
Τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης λύνονται σε λίγα λεπτά. Ο πίνακας συγκεντρώνει τα πιο συνηθισμένα:
| Τι βλέπετε | Τι μπορείτε να κάνετε |
|---|---|
| Μήνυμα για λάθος στοιχεία | Ελέγξτε κεφαλαία και πληκτρολόγιο (ελληνικά ή αγγλικά) και ξαναγράψτε τον κωδικό |
| Η σελίδα δεν φορτώνει σωστά | Ανανεώστε τη σελίδα, καθαρίστε την cache ή δοκιμάστε άλλον browser |
| Δεν ήρθε email επαναφοράς | Δείτε τον φάκελο ανεπιθύμητων και επιβεβαιώστε το email της εγγραφής |
| Ο λογαριασμός εμφανίζεται κλειδωμένος | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για έλεγχο ασφαλείας |
| Αποσυνδέεστε συνεχώς | Ελέγξτε ότι ο browser δέχεται cookies από τον ιστότοπο |
Ένα λάθος που βλέπουμε συχνά: το πληκτρολόγιο του κινητού έχει μείνει στα ελληνικά, οπότε ο κωδικός γράφεται με ελληνικούς χαρακτήρες χωρίς να το καταλάβετε. Αλλάξτε γλώσσα πληκτρολογίου πριν πληκτρολογήσετε.
Κρατήστε τον λογαριασμό σας ασφαλή
Από τη δική μας πλευρά, κάθε σύνδεση στον ιστότοπό μας κρυπτογραφείται με SSL και τα συστήματα firewall εμποδίζουν μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες πρόσβασης. Το πιο αποτελεσματικό μέτρο, όμως, είναι οι δικές σας συνήθειες:
- Μην κοινοποιείτε τον κωδικό σας σε κανέναν· η ομάδα μας δεν θα σας τον ζητήσει ποτέ.
- Αποσυνδεθείτε όταν παίζετε από κοινόχρηστο υπολογιστή ή tablet.
- Μην αποθηκεύετε τον κωδικό σε browser που χρησιμοποιούν και άλλοι.
- Αγνοήστε μηνύματα που σας ζητούν να «επιβεβαιώσετε» τα στοιχεία σας μέσω συνδέσμου.
Ένας επαληθευμένος λογαριασμός είναι επίσης πιο προστατευμένος, γιατί κάθε ανάληψη συνδέεται με έλεγχο ταυτότητας. Περισσότερα για τα όρια και τους χρόνους πληρωμών θα βρείτε στη σελίδα για τις καταθέσεις και αναλήψεις, ενώ μια συνολική εικόνα του καζίνο μας υπάρχει στην αρχική σελίδα του Punt Casino.
Δείτε επίσης
- Εγγραφή
Ανοίξτε λογαριασμό στο Punt Casino σε λίγα λεπτά και δείτε ποια έγγραφα χρειάζονται για την επαλήθευση.
- Εφαρμογή
Πώς παίζετε στο Punt Casino από iPhone ή Android χωρίς λήψη και πώς φτιάχνετε εικονίδιο στην αρχική οθόνη.
- Μπόνους
Τι παίρνετε με την πρώτη κατάθεση, πώς λειτουργεί ο στοιχηματισμός με παράδειγμα και ποιες προσφορές ακολουθούν.
- Promo code
Το μπόνους καλωσορίσματος ενεργοποιείται χωρίς κωδικό· δείτε πού εμφανίζονται οι κωδικοί για άλλες προσφορές.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να είμαι συνδεδεμένος ταυτόχρονα σε κινητό και υπολογιστή;
Ο λογαριασμός σας είναι ένας και τα δεδομένα του είναι κοινά σε όλες τις συσκευές. Για λόγους ασφαλείας, προτείνουμε να αποσυνδέεστε από τη συσκευή που δεν χρησιμοποιείτε, ειδικά αν δεν είναι προσωπική σας.
Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω το live chat πριν συνδεθώ;
Το live chat απευθύνεται σε εγγεγραμμένους παίκτες, ώστε η ομάδα μας να βλέπει αμέσως τον λογαριασμό σας και να απαντά με ακρίβεια. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε καθόλου, στείλτε μας email από τη διεύθυνση της εγγραφής σας.
Μπορώ να αλλάξω το email με το οποίο συνδέομαι;
Για αλλαγή email επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Επειδή το email είναι το κλειδί για την επαναφορά κωδικού, ενδέχεται να σας ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας πριν από την αλλαγή, για να προστατέψουμε τον λογαριασμό σας.
Τι κάνω αν δω συναλλαγή που δεν αναγνωρίζω;
Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας από το παράθυρο σύνδεσης και επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας περιγράφοντας τη συναλλαγή. Θα ελέγξουμε τον λογαριασμό και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα.
